【インタビュー特集】大阪府で人気の留学エージェント「PURE Canada留学センター」さんに取材させていただきました!

こんにちは、EIKARA編集部です!

留学エージェントへのインタビュー特集第6弾として、大阪府にある人気留学エージェント「PURE Canada留学センター」さんにインタビューをさせていただきました。

PURE Canada留学センターさんは、大阪府大阪市にある留学エージェントで、カナダ留学を通して「人生の可能性を広げられる体験を提供しよう」を目標に掲げ、資料をひとつひとつ手作りするといった独自の留学エージェントを運営されています。

今回は、一問一答形式でPURE Canada留学センターさんにインタビューをさせていただいたので、その内容を紹介したいと思います。

留学エージェントを探されている方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

PURE Canada留学センターさんの公式サイトはこちら⇒

PURE Canada留学センターさんに一問一答形式でインタビューさせていただきました!

それではさっそく、PURE Canada留学センターさんへのインタビュー内容を紹介してきたいと思います。

今回させてもらった質問は以下の9個です。

  1. 「留学エージェントを立ち上げたきっかけ・経緯は何ですか?」
  2. 「具体的な料金体系、サポート内容等について教えてください。」
  3. 「他の留学エージェントとの違いや、独自性などがあれば教えてください。」
  4. 「どういった経歴のスタッフの方が在籍していますか?」
  5. 「お客様との相談の中で、意識していることがあれば教えてもらえますか?」
  6. 「御社の全体の雰囲気はどうですか?」
  7. 「学生や社会人の方など、具体的にどういったお客様が多いですか?」
  8. 「無料カウンセリングなどはありますか?ある場合はどのように申し込めばいいですか?」
  9. 「最後に英語圏への留学に興味のある読者の方に向けて、一言お願いします!」

一問一答形式でインタビューさせてもらったので、一つずつ紹介していきます!

Q1.「留学エージェントを立ち上げたきっかけ・経緯は何ですか?」

弊社代表の小谷順士(こたにじゅんじ)は、大学3年生になるまで、海外なんて一度も考えたことがありませんでした。

しかしある日、たまたま友人宅で飲んでいた際に居合わせた海外を旅して帰国した先輩から眼から鱗が出るような話を聞き、それに感化された私は就職活動を中断し海外に行くことを決めました。

そうして大学を卒業し、直後にカナダのバンクーバーへワーキングホリデーとして旅立ちました。

当時はインターネットも携帯電話もない時代、「海外経験なし」「英語力なし」「知り合いなし」「行く学校なし」「住むところもなし」と、何もなしでバンクーバーに到着したため、どうしていいか分からず途方に暮れていました。

そんな中、3日目に偶然道端で出会った親切なカナダ人のウィリアムさんのお宅でホームステイをさせてもらうことになり、何とか生きながらえることができました。彼と出会ったことで「人の優しさ」を知り、その後カナダで過ごした1年間は「自信と成長」を実感できる素晴らしいものになりました。

この偶然に出会い、助けの手を差し伸べてくれたウィリアムさんは小谷にとって命の恩人でした。

帰国してからしばらくして、彼が日本に来るとの連絡を受けました。

当時のお礼がしたいと思った私は日本で彼との再会を果たしたのですが、そこで意外にも彼の口から「実は順士も僕の人生の恩人なんだ」という言葉を耳にしました。

私が日本に帰国した後、感謝の気持ちを伝えにわざわざ日本までやってきてくれたのです。

道端で人生が変わる出会いを体験したカナダ人のウィリアムさんと日本人の私は、「日本の若者にカナダ留学を通して人生の可能性を広げられる体験を提供しよう」と語り合い、準備を進め、1999年9月9日9時9分9秒に会社を立ち上げました。それがピュアカナダ留学センターです。

https://www.instagram.com/purecanadaclub/

弊社インスタグラムの1つ目の投稿にて、この創業物語を詳しく掲載しています。

是非ご覧になってください。

Q2.「具体的な料金体系、サポート内容等について教えてください。」

弊社が提供しているサービスは留学を検討している段階のご相談から現地から帰国するまでのトータルサポートです。

留学を検討している段階の方には無料カウンセリングをいたします。

ここでは具体的にお客様が希望されている渡航先・学びたい内容・期間・ご予算等をお伺いして、そのご希望が実現可能であろう留学先をご紹介いたします。

ここでお客様が留学先を決定し、その後の手続きやサポートを弊社にお任せいただけると判断いただいた際に改めてご契約をさせていただきます。

ご契約が完了されましたら、出発までにビザ申請のお手伝い、学校登録、航空券の手配等渡航に必要な一連の手続きを滞りなくさせていただきます。

また出発前には必ずオリエンテーションをさせていただいており、持ち物・入国の方法・現地での生活で気をつけるべきことなどを丁寧にレクチャーさせていただきます。

基本的に一年単位でのご契約となりますので、現地での留学を延長される際には再度サポート料金を頂戴しております。

それ以外でサポート料金を追加で頂戴することは基本的にはございません。

Q3.「他の留学エージェントとの違いや、独自性などがあれば教えてください。」

他社様にはない弊社の強みと考えている点は3つあります。

1つ目はご紹介する全ての留学先を実際に訪問して自分たちの目で見て確認し、現地の担当者と話をしているという点です。

カナダはとても広い国ですので全土を見渡すと本当にたくさんの教育機関がありますが、新規で提携する際には必ず訪問をして学校の様子、学生の表情、プログラムの内容を確認することを徹底しております。

また、新規で提携する際だけでなく、既に長年にわたって何名ものお客様を送客している留学先であっても定期的に訪問し、変化がないか、お客様にこれまで通り満足していただけるかどうかなどを確認しています。

訪問・確認してきた学校を資料に掲載する際にも、「訪問したから」「担当者と知り合いだから」という理由で全てを掲載するのではなく様々な観点から学校を評価し、本当に自信を持って留学していただけると思った学校のみを厳選して掲載するようにしています。

2つ目は資料請求をいただいた際にお送りする資料を一つ一つ手作りをしているということです。

もちろんどこの会社様でもご要望や留学のジャンルによってお客様にお送りする資料は使い分けているとは思いますが、弊社の場合まずはお客様のご希望をしっかりとお聞きして、その上でふさわしいと考える留学先を厳選して資料として作成し、メッセージを添えてお送りしています。

「手作り感」の溢れる資料はこれまで多くのお客様に喜んでいただいて参りました。

そして3つ目はカナダオフィスがあることです。

弊社はバンクーバーにもオフィスがあり、日本人スタッフが常駐しています。

お互いが地球の反対側にある日本とカナダの地理的性質上、何かあった時のサポートが日本オフィスだけでは難しいですが、現地にお客様の緊急時に対応できる日本語の話せる日本人スタッフがいるというのはお客様にとって大きな安心になります。

実際これまでバンクーバーオフィスのスタッフのおかげで助かりました!という声が本当に多くお客様の支えになっていることは確かです。

以上の3点を弊社のスタッフ全員が共通認識として強く意識して業務に取り組んでおります。

ですから、私たちが提供する留学先は満足していただけるに違いないと自信を持っておりますし、実際にそれがこれまでのお客様の満足度にもつながっています。

留学から帰ってきたお客様の多くが「こんな経験をしてきました!」「ピュアカナダさんにお礼がしたくてお話にきました!」とご挨拶に来てくださるのも弊社の自慢です!

Q4.「どういった経歴のスタッフの方が在籍していますか?」

弊社スタッフは全員がカナダ留学を経験しています。

そして語学学校に短期で通っていたスタッフ、大学付属の語学学校に長期で通っていたスタッフ、カナダの4年生大学を卒業しているスタッフ、カナダでのワーホリ経験があるスタッフなどその留学の形態も行き先も一つとして同じものはなく本当に様々です。

唯一共通項をあげるとするならば全員が“カナダ大好き人間”だということです!留学を経験した年齢や現地での経験も非常にバラエティに富んでいるので様々な角度からお客様の留学のご希望を形にしていく事ができると思います!スタッフ一人一人がたくさんのカナダでの面白エピソードを持っていて留学の相談以外の話も是非是非聞いてほしいです!

Q5.「お客様との相談などの中で、意識していることがあれば教えてもらえますか?」

私たちがお客様とのやりとりの中で意識していることはお客様が困難に直面したり、壁にぶつかったりしたときに相談を受けたとしてもすぐに解決策を教えないことです。

これはどういうことかと申しますと、前提として私どもは留学エージェントですので世間一般的には「旅行業界の人間」として括られるのですが、同時に「教育者的な立場でもある人間だ」と自負しているからです。

創業してからこれまでの長い年月の中で、あるとき弊社が販売しているのは形式上は「留学」でも、帰国して一回りも二回りも成長し、たくましくなった方々の姿を見て「我々は留学ではなく成長と自信を販売しているんだ」と感じたことがありました。

その時から現地でお客様が何かしらの困難に直面している時、この方がどのようにこの壁を乗り越えれば「自信」「人間としての成長」につながるだろうかと考えた上で「正解を教えずに」お客様がご自身で解決策を導き出せるようにアドバイスをするよう心がけるようになりました。

「海外経験が豊富」で「カナダ人の特性を良く理解している」我々が正解を教えるのは簡単なことですが、海外が初めてであろうと英語がうまく話せなくても自分で考えてなんとか壁を乗り越えた時、留学に意義が生まれてくるのではないでしょうか。

もちろん、緊急事態の場合にはすぐに問題解決のために動きますし、出発前にも時間をかけてオリエンテーションを丁寧に行い「留学に行く前の心構え」などをレクチャーさせていただいております。

「すぐに解決策を教えない」と言えど、現地から「事件に巻き込まれて困っている」といった連絡が来て「自分でどうしたらいいか考えてみてください」などとは絶対に言いませんので、その点はご安心ください笑

Q6.「御社の全体の雰囲気はどうですか?」

弊社の雰囲気は明るく楽しく非常に良い環境です。

大規模な会社ではない分アットホームな雰囲気を大切にしており、スタッフ同士の仲も非常に良いです。

全員がカナダの文化に習ってファーストネームで呼び合っています。

また、毎朝カナダ側と日本側でオンラインミーティングを行っており、しっかりとした連携を図っています。

Q7.「学生や社会人の方など、具体的にどういったお客様が多いですか?」

最も多いのは長期・短期を含め学生のお客様からの語学留学お問い合わせですが、弊社では基本的にどのような留学にも対応しております。

シニアのお客様の語学研修や中学生のサマーキャンプ、団体様のグループ留学等その内容は様々です。

「こんなことをしてみたいのですがどうでしょうか?」という具体的な要望から「とにかく行ってみたい!」という曖昧なご相談まで幅広く柔軟に対応いたします!

Q8.「無料カウンセリングなどはありますか?ある場合どのように申し込めばいいですか?」

弊社ではご契約をいただく前のお客様であっても無料でカウンセリングを承っております。

その中で弊社がご紹介する留学プランに興味を持っていただき留学中や帰国までのサポートをお願いしたいと思っていただけましたら契約させていただくという流れになっています。無料カウンセリングへのお申し込み方法は弊社ホームページや各種ソーシャルメディアに記載している連絡先からお電話・メール・L I N E等で受け付けています。

多くの方が来社されて対面でのカウンセリングを希望されますが、遠方のお客様はお電話やSkypeでのカウンセリングにも対応しておりますのでまずはご相談いただければと思います。

Q9.「最後に英語圏への留学に興味のある読者の方に向けて、一言お願いします!」

これから留学を目指す皆様へ。

この文を読んでいるあなたが現在学生であろうと、社会人であろうと、はたまた既にお仕事をリタイアした方であろうと、それが初めての海外でも、海外経験が豊富な人でも“留学に挑戦する”ということは本当に素晴らしいことだと思っています。

日本にいたら決して見ることのなかった景色を見て、出会うことのなかった人に偶然にも何かのご縁で出会い、何かを感じて帰国したならば、それ以上の人間としての成長はありません。

もちろん「英語が話せるようになりたい!」という明確な目標を持って渡航することは素晴らしいです。

そうした強い意志を持って出発される方は皆様驚くほど英語力を伸ばして帰国されます。

しかし“留学に行くこと“には“英語が話せるようになること”以上に大切な事があると思います。

そうした人間としての成長やこれからの人生への自信を手に入れることを私たちピュアカナダ留学センターは応援しています。

もしそうした挑戦の舞台があなたにとってカナダであるのなら、是非とも弊社にお任せください。

その他

弊社公式インスタグラムアカウント(@pure_canada)にて「#はじまりはカナダ」をテーマに留学した方の体験談や「カナダ留学が人生の分岐点になった!」などの素敵なエピソードを公開しています。

弊社スタッフのカナダでのエピソードも全員分載っておりますのでぜひお読みになってみてください!次の投稿はあなたのエピソードになるかもしれません!

PURE Canada留学センターの詳細情報まとめ

運営者情報 ピュアカナダ留学センター
営業時間 休日カレンダーによる
料金体系 契約前のカウンセリングは無料

契約後は各サポート内容による(契約は1年単位)

留学エージェントの所在地 〒536-0016 大阪市城東区蒲生1-1-13
公式サイトURL http://www.p-u-r-e.net/index.html

まとめ

今回は、大阪府で人気の留学エージェントPURE Canada留学センターさんにインタビューさせていただきました。

一般的に留学エージェントと聞くと「旅行業界の人」と捉えられがちですが、PURE Canada留学センターさんは「教育的な立場でもある人」と考え、

「自身の成長」につながるようなカナダ留学を教育的な観点を通しても、サポートして下さるのがとても印象的でした。

資料をひとつひとつ手作りされていたり、ひとりひとりに合った留学相談をして頂けるのはとても魅力的です。

また、現地にオフィスを構えているのはとても安心ですね。

興味を持たれた方は、ぜひPURE Canada留学センターさんの無料カウンセリングに申し込んでみてください。

PURE Canada留学センターさんの公式サイトはこちら⇒

 

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